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为深入推进政府职能转变，进一步优化营商环境，提升政务服务水平，强化服务群众观念，7月30日，省文化和旅游厅党组成员、副厅长马建立赴省政务服务窗口体验全流程办理申报事项，查找政务服务环节影响企业、群众办件体验的短板。
期间，马建立副厅长分别以导游和企业负责人的身份体验了省文化和旅游厅派出工作人员的办事效率和服务态度，检视是否按照线上线下深度融合等相关要求高效办理事项，查看政务服务流程、要件、办理时限、办理环节等是否达到最优。聚焦高效服务和好办标准，重点了解导游证换发、营业性演出许可等高频事项业务办件量、办理流程、办理难点堵点等情况，对进一步优化办事流程、缩减申请材料、创新提供服务、加大政务公开力度等提出新的要求。强调，要一如既往做好政务服务工作，聚焦文旅市场最关心、反映最强烈的问题，盯痛点疏堵点解难点，进一步探索提供文化和旅游市场就业、培训等信息，全方位提供政务服务，不断做优做细政务服务工作，提高办事效率，提升办事群众体验感、归属感和获得感，推动政务服务效能持续提升，为打造国际生态旅游目的地，推动全省文化和旅游高质量发展营造更加优质的政务服务环境。
省数据局（省政务服务监督管理局）相关处室负责人参加了本次活动。
