很多新店开业时都在做活动、做营销,那如何运用营销手段,赚番人气,赢得开门红呢。首先你得知道开业营销目的到底是什么,然后再来看该怎么做。
开业营销的目的总结起来就是这三点:
NO.1
NO.2
NO.3
现在我们知道了目的、新店也准备好了,是不是就可以做开业活动了呢?答案是不可以。这里有两个原则你一定要遵守。
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怎么理解呢?如果你是一家新店,开业前,对于你们的菜品环境,服务顾客是没有认知的。他们对你们门店的认知完全取决于门店开业后的那一次进店尝试。这时候如果你盲目开业,又做了一堆开业活动,最后造成的结果很大概率就是吸引了一众顾客上门后,由于门店内人员没有经过压力测试,很容易造成出品不稳定、服务不及时、不到位等现象。而这样的经营状态,被更多的顾客遇上很容易形成这家店不行,不能再来的印象。顾客的心中没有真相,只有印象。顾客一旦形成这种认知,这种印象就大几率回天乏术了。所以对于一家新店,建议你在开业时先试营再经营,先产品在活动,拆开来说就是我们设置一段试营业时间,这个时间段内不做活动,正常开门营业。门店的运营人员像厨房、前厅服务员、收银员等等在日常接待顾客时逐渐积累经验,提升对产品的把控能力保证在高压下仍然能够比较好的出品和服务,经历一段时间的磨合后,再进入正常经营状态,配合开业活动打爆人气,不至于伤客。
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另外一种情况叫做老店新开。这里解释为之前存在的门店闭店后重新装修开业,老品牌新开分店这两种情况。那么这两种情况的共同点是,他们都有一部分对你们的品牌有认知,或者是已经在你的门店消费过,了解你的产品、服务、环境、现状的顾客。这种情况下,顾客对你新店的产品是有着起码的口味识别度的。如果你因为运营压力的关系,导致产品出品水准下降,顾客是可以在第一时间吃出来,并得出这道菜做的不好,不应该是这个味道的结论,而不是像新客一样武断的认为你的产品就是这样,这部分顾客对你们店的运营是有一定的容错率的。门店重新开业给门店人员一段磨合适应期,一切顺畅后再考虑做活动。做活动时优先考虑人气,也就是客流量。通过一定的营销手段,将大量的客流先拉进门店,让首批顾客进店后获得良好体验,再考虑赚钱的问题。当有火爆人气时,自然就有财气了。
今天的内容就是这些,希望各位老板搞清楚自己开业时是新产品还是新运营,再对症下药,大家还有其他问题欢迎评论区留言。