蔡信睿《商业地产精细化运营管理—筹备期管控培育期提升及稳场旺场经营》

时间：2023-02-06 22:00:01 热度：220

原标题：蔡信睿《商业地产精细化运营管理—筹备期管控培育期提升及稳场旺场经营》

2018-2019年,中国经济总体平稳运行，国家推进经济向高质量发展，在经济发展由从重量逐渐升级为重质的背景下，中国商业地产迎来消费者转型的历史机遇，新消费时代即将到来，从追求怎么买的到升级为怎么买的更好，更有品质。

步入2023年，商业地产仍然处在存量时代，同质化竞争严重，对商业地产运营商提出更高的要求，能否挖掘与自己项目匹配的特色？能否在激烈的市场竞争中傲视群芳？取决于商业运营商是否能够通过精细化运营管理方式，洞悉消费新转型，明察商业大数据，发觉运营大趋势，掌握运营新理念，顺势而为，使正在运营或即将开业的商业项目打造成为当地乃至全国的标杆商业项目！

1、通过商业项目时间轴为顺序，深入讲述商业地产筹备期、培育期、稳场旺场期，精细化运营管理需要掌握的专业知识，能够应对各个时期面对复杂的局势及通过专业知识快速破局；

2、通过深入剖析商业地产大数据，学会经营分析方法，帮助学员掌握如何对商户进行有效的经营辅导及事前招商储备，顺利化解空铺招商及提升商户经营信心;

3、通过引入大量商业地产案例，学会如何处理运营管理中的棘手问题，例如，如果化解商户联合抗租问题？如何化解突发掉铺的复杂局势？如何化解端头铺及经营冷区的客流导入问题？

4、通过借鉴丰富的商业案例经验，学会如何达成商业项目年收益指标的完成，例如，如何保证租金持续上涨？如何保证品牌持续优化？如何保证商业项目保值增值？

通过本课程的学习，使学员掌握客流提升策略、空铺预警方法、租费收缴手段、场景营销方法、品质提升策略深挖资产价值等一系列核心运营知识关键点。

商业项目董事长、总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。

1、如何正确认识购物中心？

2、购物中心的个性化特征及解析？

1、商业地产筹备期—新建商业项目开发流程及模式工作流程及内容解析

（1）新建商业项目投融管退商业模式解析

（2）新建商业项目万达+凯德商业模式解析

（3）新建商业项目大运营—管理概念解析

（4）新建商业项目大运营—组织架构解析

2、商业地产筹备期—新建商业项目总控工作流程及内容解析

（1）筹备期商业项目总控进度表工作流程解析

（2）筹备期商业项目开业模块化流程设计—实操案例

3、商业地产筹备期—新建商业项目租费计划工作流程及内容解析

（1）筹备期商业项目租费计划工作流程解析

（2）筹备期商业项目租赁合同商务条款解析

（3）筹备期商业项目租金分解表制定工作解析

（4）筹备期商业项目一铺一价表制定工作解析

（5）筹备期商业项目租赁合同签订流程工作解析

4、商业地产筹备期—新建商业项目招商管控工作流程及内容解析

（1）筹备期商业项目招商进度表工作流程解析

（2）筹备期商业项目招商工具—三表二图管控要点解析

（3）筹备期商业项目招商审批—前置条件建立及注意事项

（4）筹备期商业项目全城扫街工作流程解析

（5）筹备期商业项目 ABC+两会制+夜总会管控要点解析

（6）筹备期商业项目 100%开业率管控要点解析

5、商业地产筹备期—新建商业项目装修管控工作流程及内容解析

（1）商户二装装修进度表的工作流程解析

（2）商户二装施工管理内容及有效管控工具

（3）商户二装效果图申报及一店一色效果图审核管控

（4）商户二装总进度管控及清明上河图倒排进度管控

（5）商户二装激励管控的四种方式及管控要点

（6）商户二装收边收口的整改内容及管控要点

6、商业地产筹备期—新建商业项目运营管控工作流程及内容解析

（1）筹备期商业项目运营进度表的工作流程解析

（2）筹备期商业项目招商政策执行书的制定及管控要点

（3）筹备期商业项目租户台账的建立及管控要点

（4）筹备期商业项目一户一档的建立及管控要点（

（5）筹备期商业项目技术交底培训的对接及管控要点

（6）筹备期商业项目租户证照的办理及管控要点

7、商业地产筹备期—新建商业项目营销管控工作流程及内容解析

（1）筹备期商业项目营销进度表的工作流程解析（

（2）筹备期商业项目营销推广实战案例分析

（3）筹备期商业项目招商大会的举办及管控要点

（4）筹备期商业项目百日誓师大会的举办及管控要点

（5）筹备期商业项目走进社区行的举办及管控要点

（6）筹备期商业项目广告位资源的开发及管控要点

8、商业地产筹备期—新建商业项目多种经营点位设立及管控要点

（1）筹备期商业项目—多经点位的设立标准及管控要点

（2）筹备期商业项目—多经点位的招商定位及管控要点

（3）筹备期商业项目—多经点位的效果图审核及管控要点

（4）筹备期商业项目—多经点位的二装进场及管控要点

9、商业地产筹备期—新建商业项目开业营销活动设计及管控要点

（1）筹备期商业项目异业活动资源的洽谈及管控要点

（2）筹备期商业项目开业活动方案的设计及管控要点

（3）筹备期商业项目导视标牌系统的设计及管控要点

（4）筹备期商业项目大美陈方案的设计及管控要点

10、商业地产筹备期— 新建商业项目开业前模拟演练内容及管控要点

（1）筹备期商业项目巡场路线的模拟演练及管控要点

（2）筹备期商业项目三关一闭的模拟演练及管控要点

（3）筹备期商业项目开闭店流程的模拟演练及管控要点

（4）筹备期商业项目满负荷测试的模拟演练及管控要点

11、商业地产筹备期— 新建商业项目开业前安全预案制定及管控要点

（1）筹备期商业项目交通预案的制定及管控要点

（2）筹备期商业项目安全预案的制定及管控要点

（3）筹备期商业项目消防预案的制定及管控要点

（4）筹备期商业项目信息预案的制定及管控要点

12、商业地产筹备期— 新建商业项目开业庆典日运营及管控要点

（1）筹备期商业项目开业经营数据的关注及管控要点

（2）筹备期商业项目开业运营管理的重点及管控要点

（3）筹备期商业项目开业招商管理的重点及管控要点

（4）筹备期商业项目开业经营复盘的制定及管控要点

1、商业地产培育期—新建商业项目经营品质提升策略及执行

（1）培育期商业项目环境品质提升策略及执行

（2）培育期商业项目服务品质提升策略及执行

（3）培育期商业项目人员培训提升策略及执行

2、商业地产培育期—新建商业项目市场调研分析策略及执行

（1）培育期商业项目市场调研目的分析

（2）培育期商业项目市场调研群体分析

（3）培育期商业项目市场调研指导作用

（4）培育期商业项目市场调研问卷设计及调研计划

3、商业地产培育期—经营分析提升策略及执行

（1）培育期商业项目客流数据分析内容及维度

（2）培育期商业项目销售数据分析内容及维度

（3）培育期商业项目经营分析内容及提升指导作用

（4）培育期商业项目经营分析案例及实际操作

4、商业地产培育期—预警空铺管理提升策略及执行

（1）培育期商业项目空铺预警方法及精确度管控

（2）培育期商业项目招商调整方法及有效性管控

（3）培育期商业项目空铺切铺方法及收益平衡法

5、商业地产培育期—营销活动提升策略及执行

（1）培育期商业项目强势营销方法及执行—有效店长会开启模式

（2）培育期商业项目淡季营销提升策略及执行

（3）培育期商业项目媒体推广执行及现场氛围打造方法及执行

（4）培育期商业项目场景化营销提升策略及执行

6、商业地产培育期—年收益指标及完成率提升策略及执行

（1）年收益指标完成的影响因素及判别方法—商户租金减免政策恰当使用

（2）根据一铺一价表采取价格提升策略及优惠策略

（3）根据客流热力图采取价格提升策略及优惠策略

（4）开发广告位、多经点位、营销活动等边际效益提升指标完成率

7、商业地产培育期—商户联合抗租的拆解策略及执行

（1）培育期商业项目联合抗租的根源性分析

（2）培育期商业项目联合抗租的表现形式及控制方法

（3）培育期商业项目联合抗租的拆解方法及执行

（4）培育期商业项目收缴机制的建立及有效执行

8、商业地产培育期—商户经营违约的处理策略及执行

（1）培育期商业项目商户经营违约的原因分析

（2）培育期商业项目商户经营违约的处理思路

（3）培育期商业项目商户经营违约的处理流程

（4）培育期商业项目商户经营违约的案例分析

9、商业地产培育期—商业项目经营爬坡策略及执行

（1）培育期商业项目成长曲线图的理解及分析

（2）培育期商业项目政策扶持策略的制定及执行

（3）培育期商业项目被动招调策略的制定及执行

（4）培育期商业项目二次定位策略的制定及执行

1、商业地产稳场旺场—大面积招调提升策略及执行

（1）稳场旺场期商业项目大面积招调判别依据及招调政策

（2）稳场旺场期商业项目创新体验式业态破局之道

（3）稳场旺场期商业项目主题式时尚街区破局之道

2、商业地产稳场旺场—品牌优化提升策略及执行

（1）稳场旺场期商业项目新品牌引进品牌优化提升策略

（2）稳场旺场期商业项目打造差异化竞争优势品牌优化提升策略

（3）稳场旺场期商业项目品牌优化提升持续动态调整过程

3、商业地产稳场旺场—会员机制设计及活跃度提升策略

（1）稳场旺场期商业项目初期高调推广，后期活跃度极低原因及对策分析

（2）稳场旺场期商业项目前期会员制度设计提升策略及执行

（3）稳场旺场期商业项目后期会员管理办法提升策略及执行

（4）稳场旺场期商业项目不同业态的会员扩张策略及执行

4、商业地产稳场旺场—精准营销提升策略及执行

（1）稳场旺场期商业项目数字化营销提升策略

（2）稳场旺场期商业项目艺术、文化和体验营销提升策略

（3）稳场旺场期商业项目社群营销提升策略

（4）稳场旺场期商业项目抖音视频及直播营销提升策略

5、商业地产稳场旺场—年收益指标及完成率提升策略及执行

（1）稳场旺场期商业项目三步判断法测算租金提升空间

（2）稳场旺场期商业项目业态调整、品牌升级、合同续约平衡收益指标完成率

（3）稳场旺场期商业项目去主力店化 +化整为零平衡收益指标完成率

（4）稳场旺场期商业项目停车资产挖掘平衡收益指标完成率

（5）稳场旺场期商业项目屋顶价值挖掘平衡收益指标完成率

（6）稳场旺场期商业项目夜经济价值挖掘平衡收益指标完成率

1、上海K11艺术IP打造运营策略-案例分析

2、大连中央大道 BIG-U夜经济运营策略-案例分析

3、上海凯德广场经营改造术运营策略-案例分析

4、贵阳花果园广场室外街区+MALL运营策略-案例分析

1、筹备期十大难点及解决方案【重要】

（1）重点品牌洽谈，是以品牌定价？还是以铺位定价？如何洽谈？

（2）商户意向金已经交纳，开始二装阶段，突然掉铺，如何解决？

（3）商户租费已经交纳，以各种理由推脱，迟迟不进场，如何解决？

……

2、运营期十大难点及解决方案【重要】

（1）大面积招调，如何保证新旧品牌无缝对接？

（2）新品牌入驻，如何提高品牌存活率？

（3）个别商户提出撤店申请后，如何妥善处理店铺内部装修，恢复清水？保留原装修？

……

商业地产招商运营实战专家

商业地产高级顾问

现任职国内知名商业项目高管

国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手

曾任新星集团商业地产部经理

曾任大连新天地项目招商总监

曾任万达广场沈阳区域招商运营副总经理

东北大学文法学院行政管理系，硕士研究生，13年商业地产开发管理从业经验，国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，操盘项目包括城市综合体、购物中心、传统百货、社区商业、白金五星级酒店，现任职国内知名商业项目高管，对商业项目前期定位、业种业态划分、招商、营运、营销有独特的见解和丰富的操盘经验，尤其，对筹备期项目经历的困局及破局，运营期的经营分析及调整方法，有丰富实战经验及正确处理方法，对整个商业项目的前期筹备、中期破局，后期调整，形成一条客观正确的管理思路，可以从容面对各个商业项目经营及管理；是一位实战派商业地产运营管理专家

大连福佳新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、上海豫园商业管理公司高管、大连一叶轻舟商业地产运营管理有限公司总经理等

管理过10余个运营期项目、8个筹备期项目，主要操盘项目如下：

阜新万达广场筹备期、本溪万达广场筹备期及营运期、大连福佳新天地项目筹备期及营运期、太原北美新天地项目运营期，沈阳盛京龙城项目筹备期、天润誉坊主题街区筹备期、淮北龙溪奥莱广场筹备期及运营期等一系列商业项目；

国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域知识的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，培训技能能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握一系列知识点，严谨细致的讲课风格及高操的商业地产专业技能，备受业内广大学员的爱戴和认可！

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《商业地产—招商破局、运营提升、市场加持策略及执行》

《商业地产运营提升策略及执行》

《社区商业运营赋能项目品牌竞争力的打造》

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