福利：简易版K12新培训学校开业方案（培训学校开业活动策划方案）

校区开业流程方案

一、目的：为新校区招收第一批生源，快速拉拢人气，让新校成长起来

二、时间：

三、地点：校内+校外

四、内容

①装修：硬装基本雏形建立，半个月后可以开始软装

②招聘：开始做好招聘工作，通过至少五个渠道以上进行招聘工作，例如：智联招聘、前程无忧、58同城、赶集网、招财猫、BOSS直聘、猎聘、51招聘、人才网、地方招聘网站、人才中心设点招聘、到大学进行校招、猎头推荐、熟人推荐、朋友圈H5发布等。最先开始招聘可以先从行政入手，招聘到行政后由行政一同帮助进行招聘，招聘不是只有等待着别人投递简历，一定要去下载所需要的简历进行招聘，并且规划好给行政定好招聘每日电话数和邀约面试数，基本保证每日面试人数达到4到8人，这样基本上半个月的时间就可以打造好前期的人事框架，农民式的行政团队，我们需要我们的行政团队可以勤勤恳恳的为校区不断的服务好，行政琐事杂事比较的多，所以需要我们的员工有耐心和细心。行政大致分为人事、财务、前台，人事原本就是第一批入住员工，需要前期搭建组织框架，并且定好薪资架构和绩效考核内容，并且完善整体的规章制度，帮助进行制度化管理和制度化监督工作，招聘时基本上对于营销岗位的要求就是有学习能力，并且愿意做事的小白都可以进入，对于有经验的也可，但是不宜年龄太大；教师岗位需要有本专业毕业生，并且有一定的语言沟通能力和授课能力；教务岗位可以是小白但是需要时间磨炼，并且要有很强的亲和力和沟通能力。前台需要招聘有一定颜值并且要耐心做好最初的接待工作，物品保管，文件保管，材料整理，通知布答，会议记录等工作，所以前台事情是最杂最多的内容。财务正常不会设立，除非校区已经处于成长期的时候才会设立这个岗位，基本上前期都是有投资人自己进行管理。营销岗位是第一生产者，只有营销带来的效益才会让公司成长更快更好。打造狼性营销团队，狼性营销团队必须要有对比和竞争，发挥每个团队成员的优势并且放大，逼着员工去成长和学习。例如：组成多个营销小组，每个营销小组有组长和组员构成，建议比例为1:3或1:4的模式；每日确定营销团队目标额度，正常一个营销人员可以完成每日电邀数为60到90之间，地推每日例子数为10到20之间，每日单页量在100到200之间，每日诺访数量为2到5人；每日需要上班前半个小时的今日任务安排和打气时间，每日下班前半个小时为晚复盘时间，提出当日问题并且想办法去解决问题；营销岗位需要更多的奖惩机制，每日可以奖励当天的营销冠军（20到50红包），每周可以奖励营销周冠军（50到100红包），每月可以奖励月冠军和团队冠军（100红包），以现金现发的模式更为妥当，才能为团队打造一种竞争环境，惩罚也要更加的多，比如每日未达标可以用俯卧撑或者其他方式，不建议罚钱，影响团队士气和积极性。三个月试用期内的营销成员，不适合这个岗位或者没有业绩，在第二个月就可以予以辞退。营销人员全员必须都要做到任务指标，不分组长还是组员，如果组长没有能力组员可以取代组长的位置，组长除了正常销售提成，还可以提团队提成2%~5%左右。打造羊性的教师团队，所有的教师队伍需要稳定的发展，不需要教师有多么的激进，因为教师的流失对于校区的损失是巨大的，会让家长觉得机构不好，天天换老师，所以需要羊性的教师团队，稳健的对校区做出贡献，不断得消课上课，尽可能的给予老师需要的福利待遇，对比同行业可以一样，但是不能比同行业要低。教师要不断得督促磨课练课，并且做集体的教研会议和集体的练课公开课形式，不断得促进老师的水平发展，也可以送入总部进行教师岗位的培训提升，并且在之前签单培训服务期协议，避免人员流失造成多方面的损失。要给予教师相应的岗位职责和每周目标额度，给予教师更多的规范管理机制，并且尽可能的去表扬和奖励教师团队，建议设立的学科前期各招聘2到3人的全职教师，避免前期人事变动带来的授课影响。打造牧羊人式的教务团队，教育行业中教务是非常重要的角色，因为教培行业服务非常的重要，并且可以涉及到后期的续费、扩科和转介绍相关内容。教务既可以促进营销团队的成长，又可以促进老师团队的成长，所以起到一个牧羊人的一个角色。教务要非常清楚每一个阶段所要做的事情，例如每周和家长的电话沟通、微信群沟通反馈、学生每周课后的沟通、考试前的预防针沟通、考试后的卷面分析沟通、续费前一个月的家长会、转介绍的活动转达、扩科的沟通、教师课后学生情况的沟通、教师课前的时间安排沟通、学生课前课后的到校离校时间沟通等。所有的教务可以按照薪资架构中的抽成返点给予奖励，并且还有每个学生的服务点，让教务促进教师的课消，建议根据既定学生数来招聘教务团队，基本上一个教务服务10到20人，最好不要超过20人，后期根据学生数来招聘教务团队成员。

③员工培训：招聘到员工后就可以开始进行员工培训，营销岗位的员工可以到总部进行营销岗位的培训，也可以由支持人员进行培训；教务岗位可以由支持人员教授如何做好教务的培训事宜；教师招入后可以立即申请教师账号进行磨课备课，并且可以进行校区内的集体磨课事业，帮助教师进行成长，可以送到总部进行专业的线上+线下的专业教师岗位培训，帮助校区的教师队伍成长的速度更快；行政人员招聘后也可由支持人员教授于岗位职责和日常工作内容，让行政运营起来；校区的校长必须要进过总部的校长培训。（有加盟的情况可以申请培训，无加盟自行寻找培训内容）

④开业内容确定：确定好开业的内容，包括开业的时间，具体到哪天的哪个时间，可以做的优惠方案，折扣还有可以送的所有开业物品的确定

⑤物料准备：开业物料的准备，包括开业的所有软装和开业的外部宣传广告物料的采购，开业内部工作人员的物料采购，教学物料采购，接待物料采购，各类设备采购，开业当天的物料采购

①人员招聘培训：人员基本进过一到两轮的培训，基本上有从事各个岗位的一定能力，教师有授课能力；营销有清晰的营销过程，并且有一定的销售技巧，懂得怎么从事K12的销售领域；教务有一定的沟通能力，懂得怎么去和家长和学生沟通，做好后期的服务事宜；行政做各类事务处理时都井井有条。

②物料准备：校区内物料基本采办到位，软装已经开始布置，一个星期内就可以结束

③开业准备：再次确定开业的时间，开业所有物品的归类整理，再次确认开业物料的完整性，对于没有采购到的物料进行集中采办，确保开业一个星期前物料一定到位，开业方案的最终确定，所有宣传物料到齐可以直接进行宣传活动。

④市场：进行第一批的宣传，进入周边附近的小区进行扫楼，一个星期内完成周边所有小区的工作；在学校门口进行不间断的拍单拿例子工作；周边可以做的户外广告进行洽谈，在一个星期里面上版面进行宣传工作；进行异业合作洽谈，尽量在开业当天帮助推送一部分学生来参加活动，并且在合作方设立广告展架宣传资料；做好微信的软文推送和H5转发活动；朋友圈广告可以在开业前做三轮宣传；在所有的地图上都标注好校区的详细位置；在各类团购网站上挂上优惠信息；进行朋友圈熟人的砍价活动，让熟人帮忙砍价转发宣传；在各个人流量大的地方进行设点宣传。

⑤销售：进行电邀轰炸，对于市场拿到的例子数的消化和内部号码的消化，目的就是为了在开业当天开业吸引到更多的家长学生上门进行了解。

⑥教学：准备好DL测试和DM课，帮助第一批学生喜欢上我们的课程内容，搞定学生，辅助销售的面单工作开展，并且进行尽阶段的磨课备课任务，至少为近2个月的教学任务，使得签单后教学可以及时跟上衔接。

⑦教务：准备好教务内容所需的所有材料，整理好教务所用的所有表格，磨炼好教务内容，不断得练习与家长和学生交流的能力和技巧，学习好专业的三情知识，应对专业的学生家长，另一方面也准备好转介绍和扩科准备。

①布置准备：校区内进行试营业布置，物料全部到位

②市场：进行正常的市场宣传活动

③销售：进行不断得电邀

④教学：正常的教学内容进度推进

⑤教务：正常的教务内容准备推进

⑥熟练开业方案：各个岗位熟练梳理各自试营业当天的职责，做到责任到人，执行到位

⑦彩排：开业前做好两次及以上的彩排工作，确保试营业当天的正常运行

①人员到岗再次确定内容：开业前至少提前两个小时全员到岗进行最后的确认

②各个岗位接待明确：各个岗位接待有序

③当日复盘：当日结束后进行全员复盘工作

①后续市场跟进：市场不断的进行试营业内容的推送，策划更新的市场方案，根据前期的市场复盘工作进行及时的调整。

②后续销售跟进：销售对于之前意向和到访的学生及家长的不断跟进，挖掘更多的客户量，同时对于新客户的邀约确定。

③后续教师跟进：教师开始授课教学，不断总结教学得失和教学经验，做好每一个学生的授课工作，及时的和教务进行沟通整理。

④后续教务跟进：对于学生及家长的情况进行跟踪反馈，挖掘潜在需求，进行后期的扩科、续费、转介绍工作。

各个时间节点的推进流程详细内容：

校内：主控： 主持： 活动主持人： 接待： 咨询： 签到： 后勤： 拍照：......

校外：地推： 拉访： 扫楼： 设点：

监督：校内： 校外：

《物料详表》、《人员推进表》、《到访签到表》、《市场地推表》、《扫楼完成表》、《异业合作表》、《学生家长信息表》、《电邀信息表》、《学生信息表》、《入学合同》、《内部人事表》、《内部通讯录》、《物料消耗表》、《电邀跟进表》、《签单交接单》、《价目表》、《财务报表》、《消课表》、《员工作息时间表》、《开课表》、《磨课表》、《学生排课表》、《学生上课签到表》、《卫生监督表》、《兼职表》、《应聘预登记表》、《请假条》、《绩效表》、《每日KPI》、《每周KPI》、《活动内容流程详表》等

1、人数众多的情况下备用方案A：

2、人数少的情况下备用方案B：

3、各个环节容易出现的问题备用方案C：